I dati di una ricerca Eurostat condotta sui cittadini europei tra i 16 e i 75 anni evidenziano che solo il 28% degli italiani che navigano su internet utilizza la rete per condurre operazioni bancarie. Il dato è basso, soprattutto se confrontato con quello relativo alla media europea, pari al 46%. La percentuale scende ulteriormente quando si considera la fascia di età degli over 55, in cui solo il 18% in Italia, a fronte del 30% europeo, utilizza servizi di internet banking.
Nonostante la crescita della diffusione e dell’utilizzo di smartphone e tablet avuta in Italia nell’ultimo decennio, nel nostro Paese si continua a preferire avere rapporti diretti con la propria banca, recandosi direttamente allo sportello. Per quanto riguarda gli altri Paesi europei, in Germania oltre la metà (51%) delle persone che utilizzano internet, lo impiegano anche per condurre operazioni bancarie, mentre in Francia la percentuale sale al 58%, stesso dato registrato all’interno del Regno Unito.